FAQ
ORDINE E CONSEGNA
QUALI SONO LE QUANTITÀ MINIME PER ORDINE?
Abbigliamento minimo da 20 a 30 con possibilità di ordinare più codici articolo
10 pezzi per codici articolo uomo
5 pezzi per codici articolo donna
5 pezzi per codici articolo INVERNO
(nessuna quantità minima per taglia)
Per prezzi ed informazioni più specifiche, vi preghiamo di contattarci inviando una email a costum@m9-sport.com
QUALI SONO I TEMPI DI REALIZZAZIONE?I tempi garantiti di realizzazione sono 8 settimane una volta approvata la grafica e sottoscritto l’ordine.
In tutti i casi, il tempo medio di elaborazione varia da 20 a 60 giorni secondo 2 periodi principali:
20 giorni da maggio a novembre
60 giorni da dicembre a maggio
PERCHÈ I TEMPI DI CONSEGNA SONO COSÌ LUNGHI?Perché il lancio della produzione è importante per un piccolo ordine quanto lo è per uno grande. Inoltre, perché spesso i team ordinano nello stesso momento e rispettiamo l’ordine di inserimento. M9 SPORT produce i propri capi in Italia e tutte le lavorazioni sono interne ai nostri stabilimenti per la massima qualità e cura dei dettagli.
È POSSIBILE RICEVERE PRIMA LA CONSEGNA?SI, è possibile in due modi:
Effettua i tuoi ordine da maggio a settembre per i capi invernali o per i rifornimenti per l’estate
Effettua i tuoi ordini da ottobre a novembre per il tuo ordine estivi o il tuo rifornimento invernale
Il 40% dei nostri clienti sfrutta queste soluzioni.
Oppure puoi pagare un sovraprezzo rispetto al preventivo per ricevere con urgenza il tuo ordine. Contattaci per maggiori informazioni.
DESIGN
COME FUNZIONA IL PROCESSO DI REALIZZAZIONE?
Cerchiamo di semplificare il più possibile la parte del processo riguardante la progettazione e la grafica. Il nostro team di progettazione interno sarà pronto ad assistervi. Visitate il nostro Design Center per iniziare.
CI SONO DELLE LIMITAZIONI RIGUARDANTI IL COLORE O IL DISEGNO?QUALI SONO LE QUANTITÀ MINIME PER ORDINE?Possiamo stampare quasi tutti i Pantoni (PMS) e non ci sono restrizione sul numero di colori che possono essere inseriti. Se hai bisogno di stampare un colore specifico, lo possiamo fare.
QUANTO COSTANO I SERVIZI DI DESIGN?Non ti verranno addebitati costi di creazione o costi tecnici! Mentre per loghi ricevuti in formati non lavorabili (.png, .jpg, .tiff), addebiteremo un costo standard ogni logo ricostruito.
PRODOTTO
SONO DISPONIBILI MODELLI DA DONNA?
Si! La nostra attenzione al pubblico femminile è massima! Gran parte della collezione custom comprende sia modelli da uomo che da donna. Si prega di consultare la nostra collezione per maggiori dettagli.
QUAL È LA VESTIBILITÀ DEI CAPI PERSONALIZZATI M9 SPORT?Tutti i nostri modelli personalizzabili sono progettati per garantire la massima performance e il massimo comfort quando si è sulla bici. Utilizziamo tessuti tecnici che offrono alti livelli di compressione, rendendo i nostri capi piuttosto aderenti. Vi suggeriamo di controllare la nostra Tabella delle Taglie per aiutarvi a determinare la vostra taglia.
POTETE RIPARARE UN CAPO PERSONALIZZATO?I capi personalizzati sono coperti da ben 6 garanzie M9 SPORT. Vi preghiamo di visitare la pagina “Resi & Sostituzioni” e seguire la procedura per stabilire se il capo può essere riparato o meno.
DEVO PRESTARE ATTENZIONE ALLA CURA DEL PRODOTTO?Su ogni capo vengono riportate le istruzioni per la cura del prodotto. Assicuratevi di lavare ogni articolo in acqua fredda evitando detersivi che contengono candeggina o ammorbidente e stendete il capo ad asciugare. Vi consigliamo di controllare la nostra pagina ‘Cura del Prodotto’ per istruzioni aggiuntive.
POSSO RENDERE UN CAPO PERSONALIZZATO?I capi personalizzati sono realizzati su ordinazione, per questo motivo non siamo in grado di accettare richieste di reso o sostituzione di questi prodotti.
